Интерактивное агентство «Кельник»

 

Поддержка и сопровождение сайтов

Когда сайт уже запущен, мы развиваем его технически, наполняем актуальным содержанием, следим за работоспособностью. Если объём этих работ слишком мал для запуска итерации по доработке сайта, все эти задачи решает отдел сопровождения и развития проектов.

Чем мы отличаемся?

Гибкая и прозрачная система оплаты

Мы подстраиваемся под заказчиков и даём скидки постоянным клиентам. В зависимости от нагрузки и задач клиента, мы можем предложить абонентскую плату, оплату по часам, разовые соглашения.

Широкие компетенции

Какая бы задача не возникла, мы всегда можем привлечь нужных специалистов из других отделов агентства «Кельник» (аналитиков, оптимизаторов, копирайтеров и так далее).

Мы можем написать новые тексты, обработать картинки, побороться с DDoS-атакой, перенести сайт на новый хостинг, разобраться с локальной проблемой в юзабилити, и разработать новый функционал на сайте.

Забота о бюджете клиента

Мы хотим, чтобы каждая выполненная задача приносила прибыль или в чистом виде, или засчёт сокращения издержек. Мы будем отговаривать от ненужных задач, которые только потратят деньги заказчика и не принесут прибыли.

Процесс

  1. Постановка задачи
    Мы вместе с вами формулируем задачу, уточняя её до тех пор, пока не прояснится сложность задачи.
  2. Оценка трудоёмкости
    На этом этапе мы оцениваем сроки задачи и выясняем, какие специалисты потребуются для ее решения. Если задача небольшая (например «размещение новости» или «загрузка изображений»), задача идет в работу сразу, а вы получаете готовый результат и отчёт о стоимости выполненных работ.
    Если задача не очень большая, но требует разработки макетов (например, изменение стиля кнопок или меню), то мы переходим сразу к разработке макетов.
    Если задача достаточно трудозатратная (например, разработка нового сервиса или уникальной посадочной страницы), то работа начинается с разработки технического задания и согласования будущей стоимости работ.
  3. Техническое задание
    На этом этапе происходит проектирование будущей страницы, раздела, сервиса. Совсем как при разработке сайта, но в меньшем объёме.
  4. Разработка
    Создание макетов, вёрстка и программирование согласно техническому заданию. Наполнение контентом возможно как силами специалистов агентства, так и вашими сотрудниками).
  5. Результат
    На этой стадии мы предоставляем вам работающий результат, о котором договорились при постановке задачи.
  6. Отчет
    Если работы носят регулярный характер, вы будете ежемесячно получать отчет о выполненных работах: перечень задач, затраченного времени и стоимости каждой. При необходимости, вы может в реальном времени наблюдать за прогрессом задач через систему управления проектами.

Сайт развивается в поддержке. Что дальше?

В какой-то момент могут измениться цели бизнеса или целевая аудитория. Мы готовы разработать новый сайт, используя подход с быстрыми итерациями. Новый сайт мы также будем последовательно развивать и улучшать.